+7 (495) 260-19-65
Виды бизнесов

Какая музыка должна играть в магазине одежды: критерии выбора

Факт воздействия музыки на посетителей многократно подтверждался результатами исследований. Давно известно, что одни музыкальные композиции заставляют задержаться в магазине, другие – быстрее уйти, третьи стимулируют покупательскую активность. Однако на практике вопрос о том, какую музыку лучше проигрывать для привлечения клиентов, вызывает сложности у многих ретейлеров.

Роль музыки в магазине в деле привлечения покупателей часто недооценивают. Между тем именно музыка формирует в торговой точке особенную атмосферу, поднимает настроение, вселяет уверенность в правильности выбора, что для магазинов одежды особенно важно.

Музыкальное оформление – это также эффективный инструмент управления поведением покупателей. Например, чтобы сократить очереди в примерочные и на кассы в часы пик или в период распродаж, достаточно включить в магазине бодрые, динамичные, ритмичные треки. Доказано: под такую музыку посетители непроизвольно начнут двигаться быстрее, выбирать вещи быстрее, быстрее принимать решения. А плавные, спокойные мелодии, напротив, заставят посетителя задержаться в торговом зале и не спеша изучать ассортимент.

Как выбрать музыку в магазин для покупателей

Основной критерий, который необходимо учитывать при выборе фоновой музыки в магазине одежды, – не собственные предпочтения владельца, а предпочтения целевой аудитории.

В первую очередь нужно отталкиваться от специфики магазина и, соответственно, характера его аудитории. Так, если речь идет о fashion-сегменте, то здесь будет уместна музыка с последних модных показов. В элитных бутиках музыка должна быть негромкой, спокойной и ненавязчивой: легкий джаз, классика в современной обработке. Музыкальное оформление магазина молодежной одежды должно включать композиции, популярные среди тинейджеров. Кстати, такая музыка еще и выполняет роль своеобразного фильтра посетителей: подросток с большей долей вероятности зайдет в магазин, в котором звучит «своя» музыка, и пройдет мимо, если в зале играет, например, классика. Музыка ассоциируется с определенным стилем, и иногда потребителю необязательно видеть ассортимент, чтобы понять, подходит ли ему эта торговая точка.

Удачный ход для магазинов женской одежды – включение в плей-лист мелодичных саундтреков из знаменитых романтических кинолент, инструментальной музыки, лиричных зарубежных композиций. Такая музыка подчеркивает атмосферу женственности и вызывает у покупательниц желание быть красивыми, а тем самым стимулирует рост импульсных покупок.

Важную роль играет музыкальная аппаратура, так как от нее зависит качество звука. Динамики следует устанавливать таким образом, чтобы обеспечить равномерное звучание на всей площади магазина. В то же время источник звука не должен бросаться в глаза посетителям, поэтому динамики желательно спрятать за ширмы, декоративные элементы или выбрать подвесные колонки. Необходимо позаботиться о том, чтобы звук был чистым, без шипения, скрежета и т.д.: как бы грамотно ни была подобрана фоновая музыка, плохой звук испортит все впечатление и заставит посетителя быстрее покинуть магазин.

Независимо от стилистики музыкальное оформление в первую очередь должно быть ненавязчивым и не слишком громким, то есть обеспечивать акустический комфорт. Именно такая музыка создаст в торговой точке приятную атмосферу, привлекающую покупателей.