+7 495 741 40 53
Технология

От MS Exel до Tilda: зачем автоматизировать бизнес?

зачем автоматизировать бизнес

Дилемма: что важнее – рабочий труд или возможность на каком-либо из этапов производства заменить человека машиной? С одной стороны, человек важнее, ведь сохраняется его заработок, но с другой – рутинные автоматические действия можно и логично доверять менее  «разумному» существу, программе. Так уникальный ум человека освободится для решения более важных, комплексных задач.

Речь идёт не только об автоматическом производстве на заводах, но и о бизнес-процессах. Например, оповещении клиентов, выставлении счетов, обслуживании сайтов.

Плюсы автоматизации бизнеса

Проще говоря, автоматизация бизнес-процессов – делегация рутинных заданий от работника специальной программе. Благодаря внедрению таких программ значительно сокращаются затраты времени и сил на выполнение простых действий.

Чем это полезно компаниям?

  1. Позволяет масштабировать бизнес. При увеличении оборотов компании, значительно увеличивается количество необходимых для нормального функционирования бизнеса действий. Специальные программы помогают минимизировать ресурсы на функционирование фирмы для максимализации прибыли.
  2. Экономит время, увеличивая прибыль. Большее количество клиентов может обслуживаться меньшим числом сотрудников. Следовательно, прибыль компании растёт, как и зарплата персонала. Освобождается время для решения и внедрения более творческих задач.
  3. Повышает точность процессов. Всем известна важность человеческого фактора даже в самых минимальных решениях. В данном случае плюс использования программ, например, при оформлении доставки в интернет-магазине, очевиден. Здесь ошибка из-за усталости и перегруженности оператора (кроме крайне редких случаев сбоя) практически невозможна.
  4. Улучшает процессы. Некоторые важные для бизнеса мероприятия практически невозможно выполнить вручную. Например, оповестить несколько тысяч участников симпозиума о дате важного события. Проще автоматически разослать всем письма по электронной почте или отправить СМС.

В зависимости от сложности, категории, специфики выполнения задач, существуют разные программные средства, позволяющие автоматизировать ваш бизнес. Одни из них можно получить совершенно бесплатно и они справятся с задачами индивидуального предпринимателя, небольшой фирмы, другие же требуют постоянного сервисного обслуживания, настройки, модификации непосредственно для нужд заказчика.

Примеры сервисов для автоматизации

Программисты шутят, что иногда проще самому написать простую утиллиту для ведения домашней бухгалтерии, чем искать на рынке готовый продукт, соответствующий всем нуждам. В принципе, всё работает так: часто предприятия вынуждены обращаться к сторонним подрядчикам с целью создания продуктов, отвечающих их требованиям.

Это было бы слишком сложно и порой непомерно дорого для маленьких фирм, индивидуальных предпринимателей. Но существуют практически универсальные сервисы, позволяющие их использовать (с некоторыми модификациями, индивидуальными настройками) бизнесам разных уровней. Рассмотрим лишь некоторые из них:

  • Microsoft Excel или его бесплатный онлайн-аналог таблицы Google Spreadsheet. Таблицы позволяют задавать формулы для описания процессов и вычисления важных показателей. Например, ими удобно автоматизировать отделы продаж, чтобы контролировать поступление оплаты от клиентов и прогнозировать выручку;
  • системы управления проектами. Например, TrelloJiraAsana. Эти и похожие сервисы позволяют менеджеру создавать задачи, «назначать» сотрудников для их выполнения. Описание модуля содержит критерии, подробные характеристики и желательные сроки выполнения задачи. Так легко контролировать ход продвижения проекта, деятельность каждого из сотрудников;
  • продукты 1С и программы бухучёта. Например, 1CDelovod. Они помогают управлять финансами, складом, автоматизируют процессы выставления счетов, позволяют рассчитывать налоги, зарплату;
  • системы управления клиентами (CRM). Например, AmoCRMTerrasoftBitrix24. Позволяют автоматизировать отношения с клиентом, описывать сделки, ход их исполнения;
  • CMS-системы, например, WordPress и Tilda. Это готовые программные средства для создания и администрирования сайтов. Они позволяют создавать, верстать отдельные статьи, публикации, добавлять картинки, управлять контентом в целом без непосредственного участия разработчиков.

В современном мире, когда многие сотрудники работают удалённо, весьма актуальными становятся системы управления персоналом и рабочим временем. Они позволяют в режиме онлайн следить за тем, чем занят в данный момент сотрудник, сколько времени тратит на выполнение задач. Исходя их этих результатов производится расчёт общего рабочего времени и высчитывается зарплата сотрудника.

Так, системы автоматизации бизнеса призваны не заменить работника полностью, но помочь в выполнении простейших, но требующих большой точности и концентрации задач.