+7 495 741 40 53
Музыка

Аудиомаркетинг: как стать гуру музыкального оформления бизнеса

Современный рынок уже давно перенасыщен товарами и услугами. Это объективный факт. Поэтому в условиях мощной конкуренции игрокам приходится сражаться за прибыль, опираясь не только на объективные показатели качества продукта. Нужно подключать приёмы, используемые в нейромаркетинге – на процесс принятия решений по поводу приобретения товаров и услуг влиять с помощью как можно большего количества нерациональных факторов.

Как это работает?

Запах, свет, уютность помещения, а также музыка, звучащая в магазине или ресторане становятся такими же важными факторами влияния на принятие решения потратить деньги, как и соотношение цена / качество. Более того, если во время классического маркетингового исследования респондент может обмануть специалиста, стараясь создавать более положительный образ себя как потребителя, то против законов нейромаркетинга рациональное мышление бессильно.

Сам товар или услуга, их получение уже давно не являются единственным способом вкладывания денег. Игроки-продавцы рынка скорее борются за внимание потребителя, а игроки-покупатели стремятся не только обладать вещью, но и получать ощущения, впечатления.

Об аудиомаркетинге начали массово рассуждать в 1980-е годы, когда психологи доказали прямую связь музыкального фона и поведения посетителей. Так, правильно подобрав мелодию, можно на 30-40% увеличить количество спонтанных продаж, увеличить или сократить на 25-35% время, проведённое в магазине или ресторане.

Согласитесь, магазин элитных вин, в котором будет звучать жёсткий рэп, вряд ли привлечёт ценителей изысканного Шардоне, а салон дорогих спортивных автомобилей, где из колонок льётся тюремный шансон, не станет прибыльным бизнесом.

Составляем плейлисты

Исследования доказали, что если покупатель видит только продукт, то в его памяти остаётся только 15% информации, если же он слышит ещё и соответствующую мелодию, то объем сведений о товаре составит 35%.

Но стоит помнить и о золотых правилах. Конечно, в аудиомаркетинге универсального решения, ключа для всех видов бизнеса не существует, но есть определённые правила, уже доказавшие свою эффективность. Вот некоторые примеры:

  • как для языковых школ примером элитности служит наличие в штате преподавателя – носителя иностранного языка, так и музыкальное оформление поможет подчеркнуть элитность или аутентичность товаров или услуг. Так, в дорогих ресторанах лучше включать классическую музыку или организовывать живые выступления пианистов. В магазинах французских вин составлять плейлисты из спокойных песен на французском, а в рок-барах будут уместно звучать все направления рока;

  • ритмичная музыка заставит посетителей быстрее передвигаться по торговому залу, быстрее примерять вещи в примерочных кабинках. И наоборот – замедление темпа саундтрека подсознательно заставит покупателей подольше остаться в магазине. Этот же подход работает и в фастфуд заведениях;

  • при подборе музыкального сопровождения для бара, отдавайте предпочтение ритмичным композициям: грустная медленная музыка может лишь усугубить негативное настроение посетителей, подчеркнуть усталость. Важно так же чередовать популярные хиты с менее известными композициями: знакомые мелодии отвлекают внимание от выпивки и процесса общения. Доказано также, что чем выше громкость, тем больше посетители склонны перебрать с алкоголем;

  • не злоупотребляйте хитами и известными мелодиями в целом. Исследования доказывают, что плейлист, состоящий из композиций-лидеров чартов «стирает» индивидуальные черты заведения. Посетители готовы скорее проводить время в тишине, чем очередной раз слушать изрядно надоевшие песни;

  • подумайте над созданием собственного аудиобренда. Сделать свою фирму узнаваемой не только визуально, но ещё и на слух – скорее задача максимум. Но ведь ничего не возможного не существует.

Практика показывает, что одного совершенного плейлиста, который полностью соответствовал бы потребностям бизнеса и законам аудиомаркетинга не существует. Поэтому специалисты советуют разработать несколько вариантов подбора композиций и варьировать их использование в зависимости от ситуации.

Всё сложно, но и ничего сложного

Аудиомаркетинг в частности, как и нейромаркетинг в целом, основывается на ощущениях человека, которые невозможно обмануть, а реакцию невозможно подделать. Поэтому основной принцип – сделать всё возможное, чтобы потребитель не догадался, что на него стараются влиять, воздействовать. И правильно подобранный музыкальный фон способен облегчить задачу.